Sumbawa Barat. Samawarea. Com ( 05/4/2026)
Upaya pendekatan humanis kembali ditunjukkan oleh jajaran Polsek Alas Barat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Sikap ramah, komunikatif, dan solutif yang ditunjukkan aparat kepolisian menjadi kunci keberhasilan dalam menyelesaikan sebuah aduan warga tanpa harus berujung pada proses hukum yang panjang.
Peristiwa ini terjadi pada Minggu, 05 April 2026, sekitar pukul 15.45 WITA. Berdasarkan pantauan media, seorang warga bernama Hendro datang ke Polsek Alas Barat untuk melaporkan dugaan tindak penipuan yang dialaminya. Kedatangan Hendro didampingi oleh wartawan Samawarea.com sebagai bentuk pendampingan dalam proses pelaporan tersebut.
Setibanya di Polsek Alas Barat , Hendro langsung disambut oleh Supriadi, anggota piket yang saat itu sedang bertugas, di dampingi oleh anggota polsek lainnya Dengan sikap penuh keramahan dan profesionalisme, Supriadi mempersilakan Hendro untuk duduk dan menjelaskan secara rinci kronologi kejadian yang dialaminya. Suasana yang hangat dan terbuka membuat Hendro merasa nyaman dalam menyampaikan permasalahan yang dihadapinya.
Setelah mendengarkan penjelasan secara menyeluruh, Supriadi tidak serta-merta membawa perkara tersebut ke ranah hukum. Sebaliknya, ia terlebih dahulu memberikan sejumlah opsi penyelesaian yang bersifat preventif dan mengedepankan musyawarah. Pendekatan ini dilakukan sebagai bentuk upaya menjaga hubungan baik antar masyarakat serta menghindari konflik yang berkepanjangan.
Namun demikian, Supriadi juga menegaskan bahwa apabila pihak terduga pelaku tidak memiliki itikad baik untuk menyelesaikan persoalan tersebut, maka pihak kepolisian tidak akan ragu untuk mengambil langkah tegas sesuai prosedur hukum yang berlaku.
Mendapat arahan tersebut, Hendro kemudian mencoba kembali menjalin komunikasi dengan pihak terduga pelaku. Dengan nada tegas, Hendro menyampaikan bahwa dirinya telah melaporkan kejadian tersebut ke Polsek Alas Barat dan akan menempuh jalur hukum jika tidak ada penyelesaian secara baik.
“Saya sudah di Polsek. Kalau kamu tidak mau menyelesaikan dan membayar, maka saya akan proses secara hukum,” tegas Hendro dalam komunikasinya dengan terduga pelaku.
Pendekatan ini membuahkan hasil. Tidak berselang lama, terduga pelaku menunjukkan itikad baik dan bersedia menyelesaikan permasalahan tersebut secara kekeluargaan. Kesepakatan pun tercapai, sehingga persoalan yang sempat memanas akhirnya dapat diselesaikan tanpa harus berlanjut ke proses hukum.
Hendro pun mengungkapkan rasa terima kasihnya kepada jajaran Polsek Alas Barat, khususnya kepada Supriadi, atas pelayanan yang diberikan.
“Saya sangat berterima kasih kepada Polsek Alas Barat yang sudah melayani aduan kami dengan baik dan penuh humanis. Kami merasa sangat terbantu dengan solusi yang diberikan,” ungkap Hendro.
Keberhasilan ini menjadi bukti nyata bahwa pendekatan humanis yang diterapkan oleh aparat kepolisian mampu menciptakan rasa keadilan sekaligus menjaga keharmonisan di tengah masyarakat. Polsek Alas Barat pun diharapkan terus mempertahankan komitmen tersebut dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
