SUMBAWA BESAR, samawarea.com (30 Januari 2024) – Pemerintah Kabupaten Sumbawa terus meningkatkan kualitas pelayanan public. Salah satunya menggelar Pembekalan Penyusunan SOP, Standar Pelayan dan Survey Kepuasan Masyarakat di Kabupaten Sumbawa.
Untuk hal ini Pemda melalui Bagian Organisasi Setda Sumbawa menggandeng dua kampus yakni Universitas Andalas dan AMM Mataram. Kegiatan yang digelar di Lantai 3 Kantor Bupati Sumbawa , Senin (29/1/2024) ini dibuka secara resmi oleh Bupati Sumbawa yang diwakili Staf Ahlinya Bidang Sumber Daya Alam dan Kemasyarakatan.
Dalam sambutannya, Staf Ahli Bupati, Drs. Abdul Azis, M.Si., menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan perwujudan komitmen Pemerintah Kabupaten Sumbawa untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Sumbawa. Dalam mewujudkan kualitas pelayanan yang lebih tinggi, bukan hanya perlu merumuskan kebijakan, tetapi juga melibatkan seluruh jajaran Pemerintah Daerah dalam mengimplementasikannya.
Bukti dari usaha Pemerintah Kabupaten Sumbawa dalam upaya memperbaiki kualitas pelayanan public ini sebut Bupati, dapat dilihat dari penghargaan Ombudsman RI. Tahun 2022 Pelayanan Publik Kabupaten Sumbawa berada di Zona Kuning dengan nilai 67,24 dengan Kategori C meningkat menjadi Zona Hijau dengan nilai 80,06 Kategori B pada Tahun 2023. Pemerintah Kabupaten Sumbawa terus berkomitmen meningkatkan kualitas Kepatuhan pelayanan publik dan terus melakukan evaluasi dan upaya perbaikan di internal.
Sementara Kabag Organisasi Setda Sumbawa, Arif Alamsyah, S.STP., M.Si., melaporkan bahwa kegiatan ini bertujuan memberikan pembekalan secara teknis dan pengetahuan tentang penyusunan SOP, SP dan SKM di perangkat daerah yang melaksanakan pelayanan publik. Menurutnya, penyelenggaraan pelayanan publik di Kabupaten Sumbawa telah berjalan dengan baik dan terus mengalami perbaikan pelayanan publik.
Pemda Kabupaten Sumbawa beberapa tahun belakangan ini ungkapnya, telah melakukan penyusunan SOP, SP dan secara rutin melakukan survey kepuasan masyarakat baik secara mandiri maupun melalui pihak ketiga. Karenanya, kegiatan ini juga ditujukan untuk meningkatkan kapasitas penyelenggaraan pelayanan publik di Kabupaten Sumbawa. (SR)
