Pengaduan Polisi Bisa Via Online, Polres Sumbawa Siapkan RASATE

oleh -62 views

SUMBAWA BESAR, samawarea.com (17/4/2021)

Penguntingan pita oleh Kapolres Sumbawa, AKBP Widy Saputra, S.IK., M.H., menandai mulai beroperasinya ruang pelayanan RASATE (Ruang Samawa Terpadu) Polres Sumbawa, Sabtu (17/4/2021) pagi.

Kegiatan dihadiri Penjabat Bupati Sumbawa, Ketua DPRD, Dandim, Ketua Pengadilan Negeri, Ketua FKUB, perwakilan organisasi kepemudaan, tokoh agama, tokoh masyarakat, serta PJU Polres Sumbawa.

Kapolres Sumbawa AKBP Widy Saputra, S.IK., MH., menjelaskan, RASATE ini merupakan penjabaran dari perintah Kapolri terkait dengan Presisi. Pelayanan ini sebagai bentuk komitmen Polres Sumbawa membangun zona integritas dengan menerapkan zero toleran terhadap segala bentuk tindakan korupsi, kolusi dan nepotisme.

Sesuai artinya lanjut Kapolres, RASATE adalah harapan. Selama ini masyarakat mengharapkan pelayanan yang terbaik. Untuk itu, Polres Sumbawa menghadirkan bentuk pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Lanjut Kapolres, jika sebelumnya masyarakat merasa takut masuk ke Polres, maka dengan adanya pelayanan RASATE ini, pelayanan akan menjadi lebih humanis.

“Pertama konsepnya kita rubah suasana. Kalau biasanya terkesan sangat seram, sekarang menjadi lebih humanis lagi, namun tetap ketat,” ungkapnya.

Ia dijelaskan, salah satu pelayanan RASATE ini, masyarakat bisa membuat pengaduan ataupun sekedar menanyakan sesuatu kepada petugas. Layanan ini bisa diakses melalui website Sumbawa.ntb.polri.go.id.

Di tempat yang sama, Penjabat Bupati Sumbawa Ir. Muhammad Husni, M.Si., menyampaikan penghargaan dan terima kasih yang kepada Polres Sumbawa atas inisiasi mendekatkan pelayanan publik melalui Ruangan Samawa Terpadu (RASATE) ini.

Baca Juga  Kakek Bersepeda Tewas Disodok Revo

Menurutnya, keberadaan RASATE ini akan memberikan kemudahan sekaligus kenyamanan bagi masyarakat dalam mengajukan pengaduan kepada Polisi, yang pada akhirnya diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kinerja aparat kepolisian.

“Saya membayangkan bahwa layanan yang diberikan melalui RASATE ini juga mengakomodir layanan pengaduan berbasis online dengan respon yang cepat dan terukur. Selain memudahkan masyarakat dalam melaporkan kasusnya, juga memudahkan masyarakat dalam memantau perkembangan penanganan kasusnya secara transparan dan akuntabel,” ungkapnya.

Ia berharap, RASATE ini dapat dimanfaatkan dengan baik oleh segenap masyarakat Kabupaten Sumbawa. Dan juga berharap segala fasilitas serta peralatan yang tersedia di ruangan tersebut dapat terus dipelihara, sehingga terus dirasakan manfaatnya dalam jangka panjang.

“Dengan dilaunchingnya Ruangan Samawa Terpadu ini, kami percaya bahwa Polri telah berbenah, dan insya Allah menjadi polisi yang dekat dan dipercaya masyarakat sebagai pelindung serta pengayom,” pungkasnya. (SR)

BPSK dukacita dukacita bankntb