Launching RASATE, Polres Sumbawa Kini Punya Pelayanan Terbaru

oleh -77 views

SUMBAWA BESAR, samawarea.com (16/4/2021)

Kepolisian Resor Sumbawa Polda NTB terus berbenah meningkatkan dan menghadirkan berbagai inovasi pelayanan publik yang bebas pungli atau korups, dan wilayah birokrasi bersih dan melayani (WBBM). Upaya ini dilakukan dalam rangka membangun Zona Integritas.

Disamping SKCK Online, Pengaduan Online, Elektronik Manajemen Penyidik, Elektronik Manajemen Laporan Polisi, dan BPKB/TNKB Delivery, saat ini Polres Sumbawa juga telah melaunching pelayanan publik terbaru yang dinamakan “RASATE”.

RASATE atau Ruang Samawa Terpadu merupakan ruang yang akan digunakan sebagai tempat pelayanan bagi masyarakat yang akan membuat laporan kepolisian. Sebelum membuat laporan, di ruangan ini akan dijelaskan mekanisme pelaporan hingga tindak lanjut di tahap penyidikan sehingga masyarakat memahami tahapan-tahapan penanganan kasus yang akan dilaporkan. Selain itu ruangan tersebut juga dapat dijadikan sebagai sarana mediasi terkait suatu permasalahan.

Tidak hanya RASATE, Polres Sumbawa juga telah menyempurnakan pelayanan prima di dalam Mako dengan menghadirkan 2 resepsionis pada bagian depan pintu masuk Mako Polres yang siap melayani masyarakat untuk memberikan seluruh informasi yang dibutuhkan terkait keperluannya di Polres Sumbawa.

Tentu tidak dengan tangan kosong, para resepsionis langsung memberikan informasi melalui layar monitor yang tersedia. Setelah mendapatkan pelayanan di Polres Sumbawa masyarakat juga dapat langsung memberikan nilai kepuasan.

“Resepsionis akan mempermudah masyarakat yang datang, misalkan ingin mengurus SIM. Nanti masyarakat tinggal memberitahukan kepada resepsionis bahwa ingin mengurus SIM, selanjutnya resepsionis akan memberikan penjelasan lengkap terkait pengurusan SIM hingga tuntas, begitu pula pelayanan lainnya,” jelas Kapolres Sumbawa, AKBP Widy Saputra SIK MM.

Baca Juga  Kawanan Curanmor Beraksi, 1 TKP Gasak 2 Motor

Lebih lanjut Kapolres melalui pelayanan terbaru tersebut, ingin menunjukan komitmen membangun zona integritas dengan menerapkan zero toleran terhadap segala bentuk tindakan korupsi, kolusi dan nepotisme serta meningkatkan kualitas pelayanan publik daengan pengembangan inovasi sebagai bentuk upaya yang konsisten membangun zona integritas. (SR)

BPSK dukacita dukacita bankntb